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ItalianoNos engagements
La confiance et le service
Notre but est de rester discret et efficace, notre force la ponctualité et la qualité du service. L’honnêteté, la fidélité et le comportement de notre équipe au quotidien permettent la confiance de tous nos partenaires, qui va du prêt à porter de luxe, aux grands cabinets d’avocats en passant par des publicitaires. Nous avons l’habitude de répondre aux attentes et évènements particuliers de nos donneurs d’ordres. Pas de surprise de surfacturation, l’attente ou la surcharge n’est pas comptabilisée, mais transférée dans la catégorie correspondante ou tolérée tant qu’elle n’est pas exagérée LUTECE COURSES s’engage dans le respect des délais donnés.Des délais de courses adaptés à vos besoins
Normal
2h30 à 3h maximum
Urgent
1h00 maximum
Super
45min maximumLes délais indiqués ci-dessus sont valables sur la zone Paris/Paris. Pour Paris/banlieue : 15 min supp / couronne. Les courses en vélo ne sont disponibles que pour paris intra-muros.
Sécurité
Vos documents livrés en toute sécurité !
LUTECE COURSES assure à ses clients la plus grande confidentialité des prestations de livraisons et ceci pour toutes vos marchandises ou documents sensibles ou de forte valeur. Notre personnel qualifié et responsable est formé pour répondre à vos besoins. Nos livraisons sont remises en main propre contre signature de la preuve de dépôt.
Performance
De professionnels à professionnels
LUTECE COURSES propose à ses clients des prestations, et solutions personnalisés. Disponible 365 jours par an et 24h/24. Nos équipes restent prêtes pour une prise en charge immédiate de vos marchandises. Chaque course nous sert de référence afin d’améliorer systématiquement notre process et ainsi optimiser nos performances.
Transparence
Tarification sans surprise
LUTECE COURSES travaille depuis toujours en toute transparence avec ses clients. Notre relation basée sur la confiance mutuelle vous apporte plus de sérénité, nos tarifs définis par avance nous engagent, vous ne serez ni jamais sur-facturé, ni surpris. Un interlocuteur dédié reste disponible et à votre écoute.
Adaptabilité
Des transport sur mesure
LUTECE COURSES propose à ses clients un large choix de prestations pour répondre à l’ensemble des besoins de livraisons. Cependant nous sommes disponibles pour trouver ensemble une prestation sur-mesure pour s’adapter spécifiquement à vos besoins. Notre réactivité et notre disponibilité sont nos atouts majeurs.